Persuasão e Influência

Baseados nos estudos  de Robert Cialdini, Allan Cohen, David Bradford, Robert Abraham, Noah Goldstein  e Dale Carnegie  a proposta È Conceituar, discutir, gerar insights sobre táticas, técnicas e ações que facilitam a persuasão e conduzem à influência baseada na construção de  relacionamento com clientes, pares, chefes e subordinados.

Ao final do curso os participantes estarão capacitados a aplicar os táticas de Influência a no ambiente de trabalho e em sua vida pessoal, de forma a melhorar seu relacionamento com as pessoas e seu desempenho como líderes, levando as equipes, comitês e departamentos a um nível superior de performance.

Este curso é indicado para profissionais em qualquer nível hierárquico que possuam equipes e exerçam, ou estejam interessados em exercer, papel de influência como líderes. Executivos que necessitam de atualização sobre conceitos e práticas mais comuns na liderança de grupos. Empresários que desejam profissionalizar o ambiente com a relação líder e liderados.

É também útil para quem negocia com frequência, como profissionais da área comercial, administrativa- FINANCEIRA, RECURSOS humanos, técnica e produtiva, entre outras.

• Por que é importante ser persuasivo?
• Conceitos de Persuasão, Influência e Manipulação.
• Persuadir, Influenciar e Manipular: Diferenças e Semelhanças.
• Como fazer amigos e influenciar pessoas
• SUCESSO – 85% capacidade de relacionamento e 15% capacidade técnica
• Ética nos processos de persuasão
• Princípios da influência – Gatilhos Mentais
• Autoridade
• Pressão Social
• Reciprocidade
• Consistência
• Gostar
• Escassez
• Como aumentar seu poder Persuasão – 11 Táticas de Influência
• Persuasão racional
• Inspiração
• Consulta
• Legitimação
• Pressão
• Troca
• Apelos pessoais
• Coalizão
• Agradabilidade
• Informação
• Colaboração

Palestra suportada com slides PowerPoint, trechos de FILMES, estudos de caso E EXERCÍCIOS de NEGOCIAÇÃO QUE facilitarão a fixação dos conceitos e técnicas.

Eduardo Ribeiro

Fundador e Primeiro Reitor da Universidade do Hambúrguer do mcdonald´s, a qual se tornou centro de excelência e referência em treinamento para toda a América Latina e Portugal.

Mestre em RH pela PUC-SP;

Pós-Graduado em Gestão Estratégica de Recursos Humanos pela USP.

Especialista em Estratégia de RH pela Michigan Business School.

Professor na Pós-Graduação da Fundação Armando Álvares Penteado – FAAP nas áreas de Endomarketing, Marketing de Serviços e Recursos Humanos voltados para resultados de vendas.

Consultor empresarial e palestrante para várias empresas, como Whirlpool, VALE, BOB´s, Tegma, Metasa, Prosegur, BASF, Grupo Pão de Açúcar, Schindler,  ALPARGATAS, UNILEVER, Queiroz Galvão, HONDA, TELEFÒNICA UNIBANCO, FININVEST, Hipercard, VOTORANTIM, HONDA, PHILIPS, FARMASA, VIVO, BIC, Integração, LAB_SSJ, Academia da Estratégia, Academia de Marketing, Paideia Educação, Moraes Curssos, Quest Marketing nas áreas de Atendimento ao Cliente e Vendas, Habilidades Gerenciais, Liderança e Trabalho em Equipe, Influência sem Autoridade, Negociação, Criatividade e Inovação, Gestão do Conhecimento, Gestão de Mudanças, Efetividade Pessoal, Visão de Mercado, Técnicas de Apresentação e Facilitação e Recursos Humanos voltados para Marketing.