Comunicação e Postura Assertiva – As 7 Chaves da Comunicação Eficaz

Cada vez mais percebemos a necessidade de sermos mais assertivos, apresentamos 07 valiosas chaves para destravar sua comunicação e formas de torna-la mais eficaz, vamos entender como a comunicação impacta no dia a dia das pessoas e das organizações.

Terá a oportunidade de identificar como ser mais assertivos em sua comunicação e alcançar maiores resultados, fazendo ajustes significativos no seu estilo de comunicação. Não vai perder, vai?

  • Objetivo

    O workshop coloca de maneira clara e prática as chaves da comunicação interpessoal através de consciência que pequenos detalhes fazem toda a diferença para uma comunicação eficaz. Esse programa revela os benefícios pessoais, profissionais e organizacionais em tornar a comunicação nas relações humanas mais abertas, direta e efetiva. Inclui exercícios vivenciais para praticar, receber e dar feedbacks.

  • Público Alvo

    Gerentes, Supervisores das áreas e Analistas das áreas comerciais, segurança, marketing, suprimentos dentre outras.

  • Conteúdo Programático
    1. COMUNIQUE-SE PELO EXEMPLO: “Aquilo que você faz fala tão alto, que eu não consigo ouví-lo.”
    2. CUIDADO COM O ÓBVIO: “O óbvio, não é tão óbvio.”
    3. ESCUTE MAIS: “Aprenda a falar com os outros, escute mais.”
    4. TORNE SUAS INFORMAÇÕES CONFIÁVEIS: “Tire a palavra “acho” do seu vocabulário – sim, não, não sei.”
    5. OS TRÊS PASSOS DA COMUNICAÇÃO EFICAZ: Prepare-se para falar; Fale; Certifique-se do entendimento.
    6. A IMPORTÂNCIA DO “ ESTAR AQUI E AGORA”: Respeito e consideração.
    7. 93% DA SUA COMUNICAÇÃO NÃO ESTÁ NAS SUAS PALAVRAS: O corpo fala; O tom dá o tom.

    Comunicação Assertiva e sua importância nos relacionamentos

    • Os 4 COMPORTAMENTOS POSSÍVEIS EM UMA COMUNICAÇÃO: Passivo; Passivo-Agressivo; Agressivo; Assertivo.
    • FEEDBACK COMO FERRAMENTA DE COMUNICAÇÃO: Nós devemos selecionar os colaboradores, treiná-los e deixar que desempenhem suas atribuições fazendo follow-up e fornecendo-lhes feedback.
    • OS 4 TIPOS DE FEEDBACK: Positivo, mas não relacionado; Negativo; Apreciativo Construtivo; Falta de Feedback… o mais danoso.
    • FOLLOW-UP DEMAIS E DE MENOS… E suas consequências.
  • Instrutor

    Eduardo Ribeiro

    Fundador e Primeiro Reitor da Universidade do Hambúrguer do mcdonald´s, a qual se tornou centro de excelência e referência em treinamento para toda a América Latina e Portugal.

    Mestre em RH pela PUC-SP;

    Pós-Graduado em Gestão Estratégica de Recursos Humanos pela USP.

    Especialista em Estratégia de RH pela Michigan Business School.

    Professor na Pós-Graduação da Fundação Armando Álvares Penteado – FAAP nas áreas de Endomarketing, Marketing de Serviços e Recursos Humanos voltados para resultados de vendas.

    Consultor empresarial e palestrante para várias empresas, como Whirlpool, VALE, BOB´s, Tegma, Metasa, Prosegur, BASF, Grupo Pão de Açúcar, Schindler,  ALPARGATAS, UNILEVER, Queiroz Galvão, HONDA, TELEFÒNICA UNIBANCO, FININVEST, Hipercard, VOTORANTIM, HONDA, PHILIPS, FARMASA, VIVO, BIC, Integração, LAB_SSJ, Academia da Estratégia, Academia de Marketing, Paideia Educação, Moraes Curssos, Quest Marketing nas áreas de Atendimento ao Cliente e Vendas, Habilidades Gerenciais, Liderança e Trabalho em Equipe, Influência sem Autoridade, Negociação, Criatividade e Inovação, Gestão do Conhecimento, Gestão de Mudanças, Efetividade Pessoal, Visão de Mercado, Técnicas de Apresentação e Facilitação e Recursos Humanos voltados para Marketing.

09/06/2021 e 10/06/2021 09h00 às 12h00
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6 horas de treinamento

Compartilhando Experiências

Compartilhando Experiências: conheça alguns de nossos clientes e parceiros que compartilham conosco a missão de cuidar da saúde e promover a segurança dos seus colaboradores.

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Depoimentos

Denise Daris Indústria de Balas Finas Munarfrey LTDA Parabenizo a equipe principalmente ao Dr. Vendrame pela importante iniciativa e por dividir conosco um pouco do seu conhecimento, valeu muito a pena participar do curso, foi muito esclarecedor.
Alexandre Antonio da Silva Engenheiro Parabenizo mais uma vez a Vendrame Consultores pela apresentação do curso, o material foi bem elaborado, e a participação de todos os colegas na interação foi muito importante para se ter uma visão mais ampla no contexto da Saúde e Segurança do Trabalho, gostei das atividades onde pudemos realmente colocar a mão na massa, realizando uma análise mais criteriosa de cada situação e desenvolvendo os parâmetros a serem adotados.
Janaina Cooxupe Parabéns pelo curso, permitindo-nos aprimorar nossos conhecimentos na área e nos preparar para as mudanças que estão por vir. Os exercícios práticos nos permitiram uma maior participação e foram de grande valia, com a utilização de exemplos práticos.
Marcos Grupo Verzani Curso conciso, objetivo e bem esclarecedor. Forneceu um bom alicerce para a elaboração do PGR.
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