BPM – Modelagem de Processos

Dias 10 e 11 de julho de 2017 – Carga Horária 16 Horas

EMENTA

Entender os conceitos de processo, macroprocesso, subprocesso, modelo de processo, desenho de processo, atividade aplicada ao mapeamento de processos (Metodologia BPM). Entender que para mapear e modelar processos é necessário que a organização tenha missão e visão de futuro claramente definidas. Aprender a identificar processos e atividades dentro da organização. Aprender a mapear, analisar, melhorar e modelar processos. Desenvolver habilidades para o levantamento de dados por meio de observação e entrevistas. Conhecer a metodologia BPM – Business Process Management. Aprender a estruturar e a planejar um projeto de mapeamento e modelagem de processos por meio do BPM.

PÚBLICO ALVO

Profissionais que pretendam revisar e melhorar seus processos atuais ou desenvolver novos processos através da metodologia BPM. As técnicas apresentadas neste treinamento podem ser aplicadas à modelagem de processos de qualquer área ou ramo de negócio.

OBJETIVO

Apresentar aos participantes conceitos, métodos e ferramentas para o entendimento e prática de BPM nas organizações, através da construção de uma visão de futuro com geração de valor para os Clientes e resultados para os negócios, a partir da gestão efetiva de seus processos.

PROGRAMA DO CURSO
  • Gestão de Negócios por Processo
  • Visão de Processo
  • Mapeamento de Processo
  •  Fluxogramas
  • Processos com Foco no Cliente
  • Administração Estratégica
  • Visão Empresarial
  • Avaliação de Desempenho
  • Análise e Melhoria Contínua
INSTRUTOR

Carlos Nascimento
– Formação em Administração de Empresas pela Universidade Paulista.
– Consultor Especialista em Gestão da Qualidade, com diversos cursos e treinamentos voltados ao tema.
– Responsável pela implantação e certificação do Sistema de Gestão da Qualidade conforme Norma NBR ISO 9001 em 21 organizações de pequeno e médio porte dos mais diversos setores, possuindo uma metodologia exclusiva para capacitação dos Colaboradores, estruturação, adequação e auditoria de processos.
– Líder do projeto que conquistou o 1º lugar no Prêmio Basf de Excelência de Fornecedores na empresa Mobilit, na categoria Tecnologia da Informação.
– 20 anos de experiência em empresas de médio porte, atuando como RD – Representante da Direção no Sistema de Gestão da Qualidade.

CARGA HORÁRIA
16 horas

Dias 10 e 11 de julho de 2017 – Horário das 09:00 as 18:00
Incluso 2 coffee breaks

MATERIAL FORNECIDO
Apostila e Certificado

Av. Tucuruvi, 563 – 1° andar – Tucuruvi – CEP 02305-001 – São Paulo / SP
Fone.: (11) 2262-4733 – Próximo ao metrô Tucuruvi

Ao lado do banco Bradesco. Funcionamento: Das 7:00 as 19:00 (não incluso)

Sugestão de estacionamento (não incluso): Wash & Park – Av. Tucuruvi, n° 487, Tucuruvi, SP.

Para mais informações ou Matrícula

Fone.: (11) 2262-4733 /  eventos@vendrame.com.br

OBSERVAÇÕES

Os cursos podem ser parcelados no cartão de crédito através do PagSeguro, de acordo com a política e condições de parcelamentos cadastrados.

Reservamo-nos o direito de cancelar o curso ou alterar a data da realização caso não haja número suficiente de inscritos, com até 07 dias de antecedência.

Não nos responsabilizamos por compra de passagem aérea e reserva de hotel compradas antes desse período. Havendo o cancelamento, será concedida a carta de crédito para participação em treinamento equivalente (com validade de 01 ano) ou a devolução do valor pago.

Vendrame Consultores se reserva o direito de alterar, caso necessário, o local de realização do evento.